Проект "Самолет Плюс" - это онлайн-платформа для бронирования авиабилетов и организации путешествий. Мы предлагаем широкий выбор авиабилетов по выгодным ценам, а также возможность заказа гостиниц, аренды автомобилей и экскурсий. Наша команда работает над улучшением сервиса и обеспечением удобства клиентов. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту. С нами ваше путешествие станет легким и приятным!
Название: «Я агент самолет плюс, как будто вы работаете в компании 2 года»
Тип: Доклад
Объект исследования: Деятельность агентов авиакомпании «Самолет Плюс»
Предмет исследования: Опыт работы агентов в компании в течение двух лет
Методы исследования: Наблюдение, интервью, анализ документов
Научная новизна: Исследование опыта работы агентов в авиакомпании на протяжении двух лет
Цель проекта: Изучить эффективность работы агентов в компании «Самолет Плюс» и выявить успешные практики
Проблема: Недостаточная эффективность работы агентов в авиакомпании
Целевая аудитория: Руководство компании «Самолет Плюс», агенты авиакомпании, исследователи в области авиации
Задачи проекта:
1. Изучить методы работы агентов в авиакомпании
2. Оценить уровень удовлетворенности клиентов услугами агентов
3. Предложить рекомендации по улучшению работы агентов
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Наблюдение за работой агентов
- Интервью с сотрудниками компании
- Анализ документов и отчетов
- Профессиональные навыки
- Клиентоориентированность
- Проблемные ситуации и их решение
- Лучшие практики работы агентов
- Кейсы успешных сделок
- Обратная связь от клиентов
- Обучение и развитие персонала
- Внедрение новых технологий
- Мотивация и поощрение сотрудников