ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

4 месяца назад
10

Курсовая работа "Теоретические основы розничной торговли непродовольственными товарами и обслуживания покупателей" исследует влияние качества обслуживания на удовлетворенность покупателей. Авторы изучают теоретические концепции розничной торговли и методы обслуживания, с целью повышения эффективности работы розничных предприятий.

Название: «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ»

Тип: Курсовая работа

Объект исследования: Розничная торговля непродовольственными товарами

Предмет исследования: Обслуживание покупателей в розничной торговле

Методы исследования: Анализ литературы, опросы, наблюдения

Научная новизна: Исследование влияния качества обслуживания на уровень удовлетворенности покупателей

Цель проекта: Изучить теоретические аспекты розничной торговли непродовольственными товарами и обслуживания покупателей

Проблема: Недостаточное внимание качеству обслуживания в розничной торговле

Целевая аудитория: Студенты, исследователи, специалисты в области розничной торговли

Задачи проекта:
1. Изучить основные теоретические концепции розничной торговли
2. Исследовать методы обслуживания покупателей в розничной торговле
3. Оценить влияние качества обслуживания на удовлетворенность покупателей

Содержание

Введение
Теоретические основы розничной торговли
  • Определение розничной торговли
  • Основные понятия и принципы
  • Типы розничных торговых точек
Непродовольственные товары в розничной торговле
  • Характеристики непродовольственных товаров
  • Особенности и тренды рынка
  • Маркетинговые стратегии продаж
Обслуживание покупателей
  • Значение качества обслуживания
  • Методы и техники обслуживания
  • Влияние обслуживания на удовлетворенность покупателей
Исследование качества обслуживания
  • Методы исследования уровня обслуживания
  • Оценка удовлетворенности покупателей
  • Факторы, влияющие на качество обслуживания
Заключение
Список литературы
План проекта готов, осталось его оплатить, чтобы сгенерировать файл. Объем проекта ~17 листов. Чтобы изменить объем, отредактируйте содержание. Время генерации 5-10 минут!