Система партнерских отношений банка с клиентами: классификация, виды программы лояльности

Банк разработал систему партнерских отношений с клиентами, которая включает в себя различные виды программ лояльности. Классификация программ основана на уровне участия клиента и его активности. Программы могут быть как общедоступными для всех клиентов, так и персонализированными для определенных сегментов. Основные виды программ лояльности включают бонусные программы, кэшбэк, скидки и специальные предложения. Банк стремится повысить уровень удовлетворенности клиентов, укрепить их лояльность и увеличить объемы продаж через эффективное взаимодействие с партнерами.

Название: «Система партнерских отношений банка с клиентами: классификация, виды программы лояльности»

Тип: Курсовая работа

Объект исследования: система партнерских отношений банка с клиентами

Предмет исследования: классификация и виды программы лояльности

Методы исследования: анализ литературы, опросы, сравнительный анализ

Научная новизна: выявление новых подходов к управлению партнерскими отношениями и программами лояльности в банковской сфере

Цель проекта: исследовать систему партнерских отношений банка с клиентами и выявить основные виды программ лояльности

Проблема: неэффективность текущих программ лояльности и партнерских отношений банка с клиентами

Целевая аудитория: студенты, исследователи в области банковского дела, специалисты по маркетингу

Задачи проекта:
1. Изучить существующие партнерские отношения банка с клиентами
2. Классифицировать программы лояльности в банковской сфере
3. Оценить эффективность различных видов программ лояльности
4. Предложить рекомендации по улучшению системы партнерских отношений и программ лояльности в банке