Исследование влияния сайта поликлиники на удовлетворенность пациентов. Анализируется удобство использования, информационная полнота, влияние на выбор медицинского учреждения. Цель - разработать рекомендации по улучшению сайта для повышения уровня удовлетворенности и лояльности пациентов.
Название: «Сайт поликлиники»
Тип: Научный проект
Объект исследования: Взаимодействие пациентов с сайтом поликлиники
Предмет исследования: Удобство использования, информационная полнота, влияние на уровень удовлетворенности пациентов
Методы исследования: Анализ пользовательского поведения, опросы, сравнительный анализ с другими медицинскими сайтами
Научная новизна: Исследование влияния качества сайта поликлиники на пациентов как ключевого фактора в их выборе медицинского учреждения
Цель проекта: Изучить влияние сайта поликлиники на удовлетворенность и лояльность пациентов
Проблема: Недостаточная информированность о возможностях сайта поликлиники, низкая активность пользователей
Целевая аудитория: Пациенты поликлиники, администрация медицинского учреждения
Задачи проекта:
1. Оценить удобство использования сайта поликлиники
2. Изучить информационную полноту и актуальность представленной информации
3. Определить влияние сайта на выбор пациентов медицинского учреждения
4. Разработать рекомендации по улучшению сайта для повышения удовлетворенности пациентов
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Оценка навигации
- Изучение дизайна и интерфейса
- Анализ функциональности сайта
- Проверка актуальности представленной информации
- Оценка наличия необходимых разделов (расписание, услуги, контакты и т.д.)
- Исследование доступности онлайн записи на прием к врачу
- Опрос пациентов о факторах, влияющих на выбор медицинского учреждения
- Анализ статистики посещаемости сайта и онлайн записей
- Сравнительный анализ с сайтами конкурирующих поликлиник
- Предложения по улучшению навигации и интерфейса
- Разработка контент-стратегии для сайта
- Внедрение онлайн сервисов для удобства пациентов