Исследование роли инновационных продуктов в повышении лояльности клиентов банка. Анализ влияния инноваций на поведение клиентов, оценка уровня их лояльности. Цель - разработать рекомендации для улучшения стратегии продуктового портфеля.
Название: «Роль инновационных продуктов в повышении лояльности клиентов банка»
Тип: Научный проект
Объект исследования: Инновационные продукты банка
Предмет исследования: Влияние инновационных продуктов на лояльность клиентов
Методы исследования: Анкетирование, интервью, анализ данных, статистические методы исследования
Научная новизна: Исследование влияния конкретных инновационных продуктов на поведение клиентов банка и их уровень лояльности
Цель проекта: Изучить влияние инновационных продуктов на уровень лояльности клиентов банка и разработать рекомендации для улучшения стратегии продуктового портфеля
Проблема: Недостаточное понимание того, какие инновационные продукты наиболее эффективны для удержания клиентов и увеличения их лояльности
Целевая аудитория: Клиенты банка, менеджеры по продуктам, исследователи в области банковского маркетинга
Задачи проекта:
1. Провести анализ существующих инновационных продуктов банка
2. Оценить уровень лояльности клиентов и их отношение к инновациям
3. Изучить влияние инновационных продуктов на поведение клиентов
4. Разработать рекомендации по улучшению стратегии продуктового портфеля для повышения лояльности