Курсовая работа "Пути повышения конкурентоспособности предприятия сервиса" исследует конкурентоспособность предприятия, используя методы анализа SWOT, benchmarking, опросы сотрудников и клиентов, экспертные интервью. Цель - выявить стратегии повышения конкурентоспособности в сфере сервиса. Работа адресована руководству и специалистам по управлению и маркетингу.
Название: «Пути повышения конкурентоспособности предприятия сервиса»
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: предприятие сервиса
Предмет исследования: конкурентоспособность предприятия
Методы исследования: анализ SWOT, benchmarking, опросы сотрудников и клиентов, экспертные интервью
Научная новизна: выявление специфических стратегий повышения конкурентоспособности в сфере сервиса
Цель проекта: исследовать и предложить практические рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия сервиса
Проблема: недостаточная конкурентоспособность предприятия сервиса в условиях рыночной конкуренции
Целевая аудитория: руководство предприятия сервиса, специалисты по управлению и маркетингу
Задачи проекта:
1. Провести анализ текущего состояния конкурентоспособности предприятия
2. Изучить стратегии конкурентов и лучшие практики отрасли
3. Разработать рекомендации по улучшению конкурентоспособности
Содержание
- Идентификация основных конкурентных преимуществ и недостатков
- Анализ SWOT
- Оценка уровня удовлетворенности клиентов
- Анализ стратегий успешных конкурентов
- Применение метода benchmarking
- Изучение инновационных подходов в сфере сервиса
- Формулирование конкретных шагов по улучшению сервиса
- Проведение опросов сотрудников и клиентов для выявления потребностей
- Подготовка плана действий и мероприятий
- Проведение пилотных проектов
- Оценка изменений в уровне конкурентоспособности
- Корректировка стратегии в зависимости от результатов