Турфирма "Ганеша Тревел Групп" исследована в рамках практики. Изучена структура, рабочие процессы, клиентская база. Цель - подготовить отчет и рекомендации.
Объект исследования: Турфирма «Ганеша Тревел Групп»
Предмет исследования: Опыт прохождения практики в турфирме, ее организационная структура, рабочие процессы и клиентская база.
Методы исследования: Наблюдение, интервью, анкетирование, анализ документов и отчетов.
Научная новизна: Исследование практического опыта работы в турфирме с целью выявления особенностей ее функционирования и предложения рекомендаций для улучшения эффективности работы.
Цель проекта: Изучить работу турфирмы «Ганеша Тревел Групп» в рамках прохождения практики и подготовить отчет о полученном опыте.
Проблема: Отсутствие опыта работы в туристической отрасли и необходимость приобретения практических навыков.
Целевая аудитория: Студенты, преподаватели, специалисты в сфере туризма.
Задачи проекта:
1. Изучить организационную структуру турфирмы.
2. Ознакомиться с рабочими процессами и задачами сотрудников.
3. Исследовать клиентскую базу и особенности обслуживания.
4. Составить отчет о прохождении практики и сделать рекомендации по улучшению работы турфирмы.
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Структура компании
- Подразделения и их функции
- Иерархия сотрудников
- Описание основных рабочих процессов
- Задачи, стоящие перед сотрудниками
- Взаимодействие между отделами
- Характеристика клиентов
- Особенности обслуживания
- Удовлетворенность клиентов услугами
- Оценка прохождения практики
- Выявление сильных и слабых сторон работы турфирмы
- Предложения по улучшению эффективности работы