Проект по организации технологии продажи товаров и обслуживания покупателей в торговых предприятиях направлен на создание эффективной системы, которая позволит улучшить качество обслуживания клиентов и повысить объем продаж. В рамках проекта будет разработано программное обеспечение для управления складскими запасами, автоматизации процесса оформления заказов и оплаты, а также для анализа данных о покупках и предпочтениях клиентов. Также будет проведено обучение персонала по работе с новыми технологиями и внедрение системы мотивации для повышения качества обслуживания. В результате реализации проекта ожидается увеличение удовлетворенности клиентов, увеличение среднего чека и повышение конкурентоспособности торгового предприятия на рынке.
Название: «Организация технологии продажи товаров и обслуживания покупателей в торговых предприятиях»
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: Технология продажи товаров и обслуживания покупателей в торговых предприятиях
Предмет исследования: Организация процессов продажи и обслуживания в торговых предприятиях
Методы исследования: Анализ литературы, наблюдение, опросы, сравнительный анализ
Научная новизна: Исследование эффективности применения современных технологий в продажах и обслуживании покупателей в торговых предприятиях
Цель проекта: Изучить и оценить эффективность организации технологии продажи товаров и обслуживания покупателей в торговых предприятиях
Проблема: Недостаточная эффективность процессов продажи и обслуживания в торговых предприятиях
Целевая аудитория: Менеджеры и специалисты в сфере торговли, исследователи в области маркетинга и обслуживания
Задачи проекта:
1. Изучить существующие технологии продаж и обслуживания в торговых предприятиях
2. Оценить уровень удовлетворенности покупателей от обслуживания
3. Предложить рекомендации по улучшению процессов продаж и обслуживания
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Онлайн-продажи и электронная коммерция
- Мобильные приложения для продаж
- Использование Big Data в продажах
- Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Чат-боты и искусственный интеллект в обслуживании
- Системы обратной связи и удовлетворенности клиентов
- Изучение показателей продаж и удовлетворенности клиентов
- Сравнительный анализ различных технологий
- Примеры успешной реализации технологий в торговых предприятиях
- Внедрение инновационных технологий в продажи и обслуживание
- Обучение персонала новым методам работы
- Анализ и оптимизация процессов продаж и обслуживания