Исследование внедрения новых технологий и методов предоставления услуг в отельном бизнесе отеля «SK Royal Hotel Tula». Цель - оптимизация процесса предоставления дополнительных услуг. Задачи: изучение текущего процесса, определение потребностей гостей, разработка рекомендаций.
Объект исследования: Отель «SK Royal Hotel Tula»
Предмет исследования: Организация и технология предоставления дополнительных услуг в отеле
Методы исследования: Анкетирование, наблюдение, анализ статистических данных
Научная новизна: Исследование внедрения новых технологий и методов предоставления услуг в отельном бизнесе
Цель проекта: Исследовать и оптимизировать процесс предоставления дополнительных услуг в отеле «SK Royal Hotel Tula»
Проблема: Недостаточная эффективность и организация предоставления дополнительных услуг в отеле
Целевая аудитория: Руководство отеля, персонал, гости отеля
Задачи проекта:
1. Изучить текущий процесс предоставления дополнительных услуг в отеле
2. Определить потребности и предпочтения гостей отеля
3. Разработать рекомендации по оптимизации процесса предоставления дополнительных услуг
Содержание
- Структура и организация предоставления услуг в отеле
- Технологии, используемые для предоставления дополнительных услуг
- Результаты анкетирования гостей
- Анализ статистических данных
- Рекомендации по улучшению качества обслуживания
- Внедрение новых технологий и методов
- Измерение уровня удовлетворенности гостей
- Анализ данных о доходности от дополнительных услуг