Оценка CRM-системы фирмы. конкурентов фирмы курсовая работа

4 месяца назад
5

Курсовая работа "Оценка CRM-системы фирмы и ее конкурентов" исследует эффективность и использование CRM-системы в сравнении с конкурентами. Методы исследования включают анализ данных, опросы сотрудников и сравнительный анализ. Цель проекта - изучить влияние CRM-системы на работу фирмы и ее конкурентов, выявить проблемы и предложить рекомендации для улучшения использования системы.

Название: «Оценка CRM-системы фирмы и ее конкурентов: курсовая работа»

Тип: Курсовая работа

Объект исследования: CRM-система фирмы и ее конкуренты

Предмет исследования: Оценка эффективности и использования CRM-системы в сравнении с конкурентами

Методы исследования: Анализ данных, опросы сотрудников, сравнительный анализ

Научная новизна: Оценка CRM-системы и ее влияния на конкурентоспособность фирмы

Цель проекта: Изучить эффективность и влияние CRM-системы на работу фирмы и ее конкурентов

Проблема: Недостаточная эффективность использования CRM-системы и ее влияние на конкурентоспособность фирмы

Целевая аудитория: Сотрудники фирмы, управленческий персонал, исследователи в области CRM

Задачи проекта:
1. Провести анализ использования CRM-системы в фирме и у конкурентов
2. Оценить эффективность CRM-системы на основе данных и опросов
3. Сравнить результаты с конкурентами
4. Предложить рекомендации по улучшению использования CRM-системы.

Добавить иллюстрации (beta)

Вы можете добавить изображения к проекту. Оплатите проект, дождитесь окончания генерации проекта, после чего выберите изображения.

Содержание

Введение
Теоретические аспекты CRM-системы
  • Определение CRM-системы
  • Функциональные возможности CRM-системы
  • Преимущества использования CRM-системы для бизнеса
Методология исследования
  • Выбор методов сбора и анализа данных
  • Описание выборки исследования
  • План проведения опросов и анализа данных
Оценка CRM-системы фирмы
  • Анализ использования CRM-системы внутри фирмы
  • Оценка эффективности CRM-системы на основе данных
  • Сравнение результатов с конкурентами
Сравнение с CRM-системами конкурентов
  • Анализ CRM-систем конкурентов
  • Сравнительный анализ эффективности и использования CRM-систем
  • Выявление преимуществ и недостатков CRM-систем конкурентов
Заключение
Список литературы
План проекта готов, осталось его оплатить, чтобы сгенерировать файл. Объем проекта ~17 листов. Чтобы изменить объем, отредактируйте содержание. Время генерации 5-10 минут!
×