В рамках исследования качества лекарственного обеспечения населения было проведено наблюдение за процессом приобретения лекарств в аптеке. Посетители аптеки были опрошены их мнение о качестве обслуживания, наличии необходимых препаратов, ценовой политике и профессионализме персонала. Были выявлены основные проблемы, с которыми сталкиваются покупатели при покупке лекарств, а также предложены рекомендации по улучшению качества обслуживания. Полученные данные позволят оптимизировать работу аптеки и повысить удовлетворенность клиентов.
Название: «ИЗУЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ЛЕКАРСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ГЛАЗАМИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АПТЕКИ»
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: качество лекарственного обеспечения населения
Предмет исследования: опыт и мнения посетителей аптеки о качестве лекарств
Методы исследования: анкетирование, наблюдение, анализ статистических данных
Научная новизна: оценка качества лекарственного обеспечения через глаза пользователей аптеки
Цель проекта: изучить уровень удовлетворенности посетителей аптеки качеством лекарственного обеспечения
Проблема: недостаточная информированность и контроль со стороны населения по качеству лекарств
Целевая аудитория: посетители аптеки, потребители лекарств
Задачи проекта: провести опрос посетителей аптеки, собрать и проанализировать данные, выявить проблемные моменты в качестве лекарственного обеспечения
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Понятие качества лекарственного обеспечения
- Факторы, влияющие на качество лекарств
- Выбор методов сбора информации
- Описание процедуры опроса посетителей аптеки
- Обработка данных опроса
- Выявление основных проблем в качестве лекарственного обеспечения