Гостиничное дело St.Regis Moscow Nikolskaya

St. Regis Moscow Nikolskaya - это роскошный отель в самом сердце Москвы, расположенный на исторической улице Никольская. Отель предлагает гостям изысканные номера и люксы, оформленные в классическом стиле с элементами современного дизайна. В St. Regis Moscow Nikolskaya есть рестораны, бары, спа-центр, бассейн и фитнес-зал. Гости могут насладиться высоким уровнем сервиса и комфорта, а также исследовать богатое культурное наследие Москвы, находясь в непосредственной близости от основных достопримечательностей города.

Объект исследования: Гостиничное дело St.Regis Moscow Nikolskaya

Предмет исследования: Оценка работы гостиницы St.Regis Moscow Nikolskaya с точки зрения качества обслуживания, уровня комфорта, удовлетворенности клиентов и эффективности управления.

Методы исследования: Анкетирование клиентов, наблюдение за работой персонала, анализ отзывов в интернете, сравнительный анализ с конкурентами.

Научная новизна: Внедрение инновационных методов управления и обслуживания в гостиничном бизнесе, анализ влияния новых технологий на уровень удовлетворенности клиентов.

Цель проекта: Изучить и оценить работу гостиницы St.Regis Moscow Nikolskaya с целью выявления сильных и слабых сторон для повышения качества обслуживания.

Проблема: Недостаточная эффективность управления ресурсами и персоналом, возможные проблемы с качеством обслуживания.

Целевая аудитория: Руководство гостиницы St.Regis Moscow Nikolskaya, клиенты гостиницы, потенциальные гости, инвесторы.

Задачи проекта:
1. Провести анализ уровня удовлетворенности клиентов.
2. Оценить работу персонала и качество обслуживания.
3. Предложить рекомендации по улучшению работы гостиницы.