Поликлиника стоматологическая №16 в Санкт-Петербурге устанавливает цель улучшения качества предоставляемых услуг. Для достижения этой цели необходимо сосредоточиться на следующих задачах: 1. Повышение уровня профессионализма персонала через проведение дополнительных обучающих курсов и тренингов. 2. Внедрение современного оборудования и технологий для улучшения диагностики и лечения пациентов. 3. Оптимизация процесса записи на прием и организации работы регистратуры для улучшения обслуживания пациентов. 4. Проведение мероприятий по пропаганде здорового образа жизни и профилактике заболеваний полости рта. 5. Внедрение системы обратной связи с пациентами для оценки уровня удовлетворенности и внедрение корректирующих мероприятий.
Название: «Формулировка целей СПб ГБУЗ поликлиника стоматологическая №16 методом SMART-цели Направление цели SMART-цели Комментарий в виде таблицы»
Тип: Реферат
Объект исследования: СПб ГБУЗ поликлиника стоматологическая №16
Предмет исследования: Формулировка целей методом SMART-цели
Методы исследования: Анализ документов, интервью, наблюдение
Научная новизна: Применение метода SMART-целей в формулировке целей для стоматологической поликлиники
Цель проекта: Сформулировать SMART-цели для улучшения работы стоматологической поликлиники №16
Проблема: Недостаточная эффективность работы поликлиники, нечетко сформулированные цели
Целевая аудитория: Администрация поликлиники, медицинский персонал, пациенты
Задачи проекта:
1. Анализ текущих целей и задач поликлиники
2. Формулирование SMART-целей для улучшения работы
3. Разработка плана действий по достижению поставленных целей
Добавить иллюстрации (beta)
Содержание
- Изучение существующих целей и задач
- Оценка их эффективности
- Выявление проблемных моментов
- Определение конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных целей
- Привязка целей к стратегическим направлениям поликлиники
- Определение шагов и сроков реализации целей
- Распределение ответственности между сотрудниками
- Учет ресурсов и возможных препятствий
- Анализ достижения поставленных целей
- Формулирование рекомендаций для дальнейшей работы поликлиники