Деловая этика, как неотъемлемая часть качества гостиничного обслуживания на примере гостиницы Radisson Collection Hotel, Moscow 5*

Radisson Collection Hotel, Moscow 5* является одним из ведущих отелей в Москве, предлагающим высокий уровень сервиса и комфорта для своих гостей. Деловая этика играет ключевую роль в обслуживании клиентов в этом отеле, где каждый сотрудник стремится к профессионализму, внимательному отношению и этичному поведению. Каждый сотрудник отеля обязан соблюдать стандарты деловой этики, чтобы обеспечить гостям приятное и комфортное пребывание, создавая тем самым положительное впечатление об отеле и укрепляя его репутацию как места высокого качества обслуживания.

Объект исследования: Деловая этика в гостиничном бизнесе

Предмет исследования: Качество гостиничного обслуживания в Radisson Collection Hotel, Moscow 5*

Методы исследования: Анкетирование сотрудников и гостей, анализ документов и политик гостиницы, наблюдение за поведением персонала

Научная новизна: Исследование влияния деловой этики на качество обслуживания в конкретной гостинице высокого уровня

Цель проекта: Изучить влияние деловой этики на качество обслуживания в гостиничном бизнесе и предложить рекомендации для улучшения практик в Radisson Collection Hotel, Moscow 5*

Проблема: Недостаточное внимание к деловой этике может негативно сказываться на качестве обслуживания и репутации гостиницы

Целевая аудитория: Менеджмент гостиницы, сотрудники, гости, студенты и профессионалы в сфере гостиничного бизнеса

Задачи проекта:
1. Изучить понятие деловой этики и ее значение для гостиничного бизнеса
2. Оценить текущее состояние деловой этики в Radisson Collection Hotel, Moscow 5*
3. Исследовать влияние деловой этики на качество обслуживания в гостиничном сегменте
4. Предложить рекомендации по улучшению практик деловой этики в гостинице