Курсовая работа "Авиакомпания Аврора" исследует управление и качество обслуживания в компании "Аврора". Методы исследования включают анализ финансовых отчетов, опросы сотрудников и пассажиров, SWOT-анализ. Цель - изучить эффективность управления и предложить рекомендации по улучшению.
Название: «авиакомпания аврора»
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: деятельность авиакомпании «Аврора»
Предмет исследования: управление ресурсами и качество обслуживания в авиакомпании «Аврора»
Методы исследования: анализ финансовых отчетов, опросы сотрудников и пассажиров, SWOT-анализ
Научная новизна: изучение особенностей управления в авиационной отрасли на примере «Авроры»
Цель проекта: исследовать эффективность управления и качество обслуживания в авиакомпании «Аврора»
Проблема: неэффективное управление ресурсами и недостаточное качество обслуживания в авиакомпании «Аврора»
Целевая аудитория: студенты, специалисты в области авиации, руководители авиакомпаний
Задачи проекта:
1. Изучить структуру управления в авиакомпании «Аврора»
2. Оценить качество обслуживания и удовлетворенность пассажиров
3. Предложить рекомендации по улучшению управления и качества обслуживания
Содержание
- Основание компании 'Аврора'
- Этапы развития и расширения авиапарка
- Структура управления в авиакомпании 'Аврора'
- Эффективность использования ресурсов
- Оценка уровня обслуживания пассажиров
- Меры по повышению качества обслуживания
- Финансовые показатели авиакомпании 'Аврора'
- Анализ прибыльности и устойчивости